KVKK Aydınlatma Metni

[ŞİRKET UNVANI], [ŞİRKET ADRESİ] adresinde faaliyet gösteren, [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO] ve [MERSİS NO] numaralı bir şirkettir. NOOVA platformunu kullanırken paylaştığınız kişisel verileriniz bu Şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, teslimat adresi), müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, sepet içeriği, ödeme durumu), pazarlama bilgileri (favori ürünler, kupon kullanımı), işlem güvenliği bilgileri (giriş kayıtları, IP adresi, cihaz bilgisi) ve hukuki işlem bilgileri (uyuşmazlık/itiraz kayıtları) işlenmektedir.

Kredi kartı numarası gibi ödeme aracı bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; ödeme, PCI-DSS uyumlu bağımsız ödeme kuruluşları (örn. Iyzico, PayTR) üzerinden gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz; üyelik oluşturma ve yönetimi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, satıcı-alıcı iletişiminin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanızın bulunması hâlinde pazarlama iletişimi amaçlarıyla işlenir.

Kişisel verileriniz; kargo/lojistik iş ortaklarına (teslimat amacıyla), ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemi amacıyla), barındırma (hosting) ve bulut hizmeti sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülük hâlinde) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, NOOVA web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda; üyelik formu, sipariş formu, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme, işlemenin münhasıran otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte destek@noova.com adresine e-posta gönderebilir veya [KEP ADRESİ] KEP adresine başvuru yapabilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.