İade ve Cayma Hakkı Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizden cayabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş detayındaki "İade Talebi Oluştur" seçeneğini kullanabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kişiye özel hazırlanan (isim baskılı, ölçüsü özel olarak dikilen vb.) ürünler, açılmış/kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim gibi hijyenik ürünler ile hızlı bozulabilen ürünlerde cayma hakkı, ambalaj açıldıktan sonra kullanılamaz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünle birlikte gelen fatura/fiş iade sırasında ibraz edilmelidir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün, satıcıya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemine 10 iş günü içinde iade edilir.

Sipariş ettiğiniz üründen farklı veya hasarlı bir ürün teslim alırsanız, güvenlik mührü akışı üzerinden fotoğraf kanıtıyla birlikte itiraz oluşturabilirsiniz; bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün değişimi veya tam iade sağlanır.