Gizlilik Politikası

Hesap oluştururken sağladığınız ad, e-posta ve telefon bilgileri; sipariş verirken paylaştığınız teslimat adresi; platformu kullanırken oluşan sipariş geçmişi, favori ürünler, mesajlaşma içerikleri ve değerlendirmeler; cihaz ve tarayıcı bilgileri, IP adresi ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

Toplanan bilgiler; siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatın sağlanması, hesabınızın yönetilmesi, müşteri desteği sunulması, satıcı ile alıcı arasındaki iletişimin sağlanması, platformun güvenliğinin ve dolandırıcılık önleminin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve izniniz dahilinde size özel kampanya/bildirim gönderilmesi amaçlarıyla kullanılır.

Platformumuz, oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması ve kullanım istatistiklerinin toplanması amacıyla çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikamıza bakınız.

Kişisel verileriniz, siparişinizi teslim edebilmek için kargo firmalarıyla, ödemenizi işleyebilmek için ödeme kuruluşlarıyla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde (salt + hash) saklanır. Ödeme kartı bilgileriniz platformumuzda hiçbir zaman saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir. Veri erişimi, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme talep etme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek@noova.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.